お知らせ

【ご利用案内】カスタマーハラスメントに関するお願い

2026/07/14 17:30

🛡️ カスタマーハラスメントに関するお願い

当オンラインストアでは、お客様との健全で円滑なコミュニケーションを大切にしております。

すべてのお客様に安心してサービスをご利用いただくため、以下の行為については「カスタマーハラスメント」に該当する場合があり、対応をお断り・中断させていただくことがございます。

■カスタマーハラスメントに該当する行為

　　●過度な要求や、一般的なお客様対応の範囲を逸脱した対応の強要

　　●暴言・威圧的な言動、人格を否定する発言

　　●長時間にわたる執拗なお問い合わせや、担当者の変更要求の繰り返し

　　●SNS・レビュー等での不当な誹謗中傷、事実と異なる情報の拡散

　　●当社スタッフの安全・尊厳を損なう行為全般

■当社の対応方針

　　●上記に該当する行為が確認された場合、対応の中断やご利用の制限など、必要な措置を取らせていただくことがございます

　　●悪質な場合には、関係機関への相談・通報を行うことがございます

■お客様へのお願い

当社スタッフは、すべてのお客様に「誠実に対応することをこころがけております。

円滑なサービス提供のため、節度あるコミュニケーションへのご理解とご協力をお願い申し上げます。